TikTok là một trong những sàn thương mại điện tử được nhiều bạn trẻ yêu thích và chọn lựa. Không những bạn có thể follow, xem những video quảng cáo mà bạn hoàn toàn có thể mua sắm trên ứng dụng. Tuy nhiên vì mua hàng online nên sẽ không tránh khỏi những trường hợp hàng nhận được không giống hình ảnh, hàng lỗi…Vậy nếu gặp tình trạng này có thể thực hiện yêu cầu hoàn tiền TikTok không? Cùng viewcongnghe.net xem ngay câu trả lời nhé!
Tương tự như Shopee, Lazada, TikTok có thể thực hiện trả hàng hoàn tiền cho khách hàng. Chỉ với những thao tác đơn giản bạn đã có thể nhận lại số tiền mà mình đã bỏ ra. Đặc biệt cách làm không quá khó ai cũng có thể làm được.
Làm sao để thực hiện yêu cầu hoàn tiền TikTok?
Những trường hợp có thể thực hiện trả hàng hoàn tiền TikTok?
TikTok sẽ hỗ trợ hoàn tiền nếu quý khách hàng gặp một trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm nhận được không giống với hình ảnh mô tả
- Hàng nhận được bị lỗi, không giống với sản phẩm bạn đã đặt trước đó
- Shop giao thiếu hoặc thừa sản phẩm
Phần Khám phá trên TikTok ở đâu ? Cách hiển thị ra
Chi tiết các bước thực hiện yêu cầu hoàn tiền
1. Đối với trường hợp đã nhận hàng
Để thực hiện yêu cầu hoàn tiền TikTok khi đã nhận hàng bạn chỉ cần làm theo các bước dưới đây:
- Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng TikTok bằng tài khoản của mình sau đó nhấn chọn Hồ sơ
- Bước 2: Tiếp tục bấm chọn Cài đặt và quyền riêng tư sau đó chọn Đơn hàng
Chọn ngay hồ sơ
- Bước 3: Tại đây hệ thống sẽ hiển thị đơn hàng bạn vừa nhận. Bấm yêu cầu hoàn tiền
- Bước 4: Chọn Chỉ hoàn tiền hoặc trả hàng và hoàn tiền. Sau đó nêu lý do và hình ảnh, video quay lại sản phẩm
Chọn đơn hàng
2. Trường hợp thanh toán nhưng chưa nhận hàng
Đối với một số trường hợp bạn muốn yêu cầu hoàn tiền ngay sau khi thanh toán thì các bước thực hiện sẽ đơn giản hơn. Cách làm như sau:
- Bước 1: Từ điện thoại của mình bấm chọn Dấu ba gạch ở phía trên bên góc phải màn hình
- Bước 2: Nhấn chọn Cài đặt và quyền riêng tư. Sau đó tại mục đơn hàng bấm chọn đơn hàng của bạn
- Bước 3: Bấm chọn huỷ đơn hàng sau đó nhập lý do muốn huỷ. Số tiền bạn đã thanh toán sẽ hoàn ngay vào phương thức mà bạn đã chọn trước đó
Chi tiết các bước thực hiện
Tại sao TikTok không có lượt xem hồ sơ ? Cách khắc phục
Cước phí hoàn tiền TikTok ai chịu?
Sau khi đã biết cách yêu cầu hoàn tiền của TikTok bạn đã có thể tự mình thực hiện ngay tại nhà.
Cước phí hoàn tiền sẽ do người bán và người mua thoả thuận với nhau. Thông thường mức phí sẽ giao động từ 25.000đ đến 30.000đ
Lưu ý để thực hiện yêu cầu hoàn tiền thành công
Để thực hiện yêu cầu hoàn tiền thành công bạn cần lưu ý một số thông tin sau:
- Sau khi huỷ đơn hàng thành công bạn sẽ nhận được số tiền hoàn trả vào phương thức thanh toán trước đó bạn đã chọn
- Thời gian hoàn tiền tuỳ vào thời gian shop nhận được sản phẩm.
- Nếu lỗi do người bán hàng thì thực hiện yêu cầu hoàn tiền bạn sẽ không mất thêm cước phí nào.
- Đối với trường hợp bạn huỷ ngay sau khi thanh toán thì thời gian nhận được sẽ là trong 24h kể từ thời điểm huỷ hàng thành công.
Hy vọng với những thông tin trên đây sẽ giúp bạn biết được cách thực hiện yêu cầu hoàn tiền TikTok. Hãy lưu ngay bài viết và thực hiện ngay khi có nhu cầu nhé. Chúc các bạn thành công.
